ร่วมเสนอความคิดเห็น

หัวข้อกระทู้ : รบกวนขอความคิดเห็นจากการตัดสินการกระทำของเวป

(N) 1.ผมตั้งประมูลพระ1รายการ มีผู้ชนะประมูลเคาะแข่งกันเพื่อชนะการประมูล แต่ผู้ชนะประมูลขอใช้กฏความพอใจยกเลิก โดยไม่มีเหตุผล แต่ไม่เป็นไรแล้วก็ไม่รู้ไปเคาะแย่งคนอื่นทำไม 2.*ผู้ชนะประมูลส่งพระคืน โดยไม่ได้แจ้งข้อความหรือโทรบอก* ที่อยู่จัดส่งพระของผม ใช้ที่อยู่ที่ทำงานเพราะไม่มีใครอยู่บ้านเพื่อรับพัสดุ ผมจึงไม่ทราบว่าเขาส่งพระคืนกลับมา ต่อมาเกิดปัญหาโควิท หยุดงาน ตรวจสอบทีหลัง เป็น รปภ.รับพัสดุนานหลายเดือนแล้ว พ้สดุหาย! 3.ผมถูกพักการประมูลโดยไม่มีการแจ้งหรือสอบถามข้อเท็จจริง ทั้งที่ก่อนหน้าเติมเงินตั้งประมูลได้ตามปรกติ 4.สอบถามไปทางเวป จึงทราบเรื่อง และได้ทำการโอนเงินคืน 5.สอบถามถึงการตั้งประมูล เวปบอกผมทำผิดกฏ ต้องจ่ายเงิน 1000 บาท ผมทำผิดกฏอย่างไร และผมไม่เคยถูกพักการประมูล 6.ผมลงประมูลเสียค่าลง เสียค่าจัดส่ง คืนเงินค่าพระ พระหายไม่ได้รับคืน ถูกพักการตั้งประมูล ต้องจ่ายเงิน 1000 บาท ทางสมาชิก ขอความเห็นหน่อยครับ ผมควรทำอย่างไร

โดยคุณ dumy_kitsada (2.3K)  [พฤ. 16 ก.ค. 2563 - 20:42 น.]

---

โดยคุณ looknam1 (2.6K)  [พฤ. 16 ก.ค. 2563 - 22:11 น.] #3943382 (1/13)

* สำนักงานแจ้งหรือเปล่าครับ ว่าที่ผิดกฏเป็นกรณีอะไร มีสาเหตุอื่นอีกหรือไม่ เพราะการแจ้งว่าต้องปรับเงิน 1000 บาท น่าจะมีสาเหตุอื่นนอกจากเรื่องที่ท่านเล่ามมาหรือด้วยหรือเปล่า เช่นการถูกStop * กรณีตามโจทย์ สำนักงานทราบหรือยังครับว่าท่านได้โอนเงินคืนเรียบร้อยแล้ว * และเรื่องที่น่าสงสัยคือ เมื่อผู้ประมูลส่งพระคืนแล้ว และไม่ได้รับเงินคืน เขาไม่ทวงถาม หรือติดต่อมาหาท่านเลยหรือครับ * อย่างไรก็ตามลองตรวจสอบเรื่องราวดูดีๆอีกครั้งนะครับ ว่าปัญหาเกิดจากตรงไหน และก็ค่อยๆแก้ไขไปครับ ท่านเล่ามาน่าจะมีอะไรต่างๆอีกมาก สำนักงานน่าจะมีข้อมูลมากที่สุด การตัดสินของสำนักงาน น่าจะต้องมีเหตุผลและทำตามกฏกติกาเป็นหลักครับ สำนักงานคงไม่มีความจำเป็นไปตัดสิทธิ์ท่านโดยไม่มีเหตุผล เพราะท่านก็คือสมาชิกตั้งประมูลที่เป็นลูกค้าตรงของสำนักงานเช่นกัน * ลองค่อยๆหาเหตุให้พบ และสอบถามสำนักงานเพื่อแก้ปัญหา แก้ไขให้ถูกต้องต่อไปดีกว่าครับ ขอให้ผ่านเรื่องราวต่างๆไปได้ด้วยดีครับ -------------------------------------------

โดยคุณ dumy_kitsada (2.3K)  [พฤ. 16 ก.ค. 2563 - 22:54 น.] #3943385 (2/13)

ขอบคุณครับพี่

โดยคุณ dumy_kitsada (2.3K)  [พฤ. 16 ก.ค. 2563 - 23:03 น.] #3943386 (3/13)

สำนักงานรับทราบการโอน ทางemailและทาง line infor พร้อมแนบเอกสารการโอนเงินให้แล้วครับ และทางแอดมินได้ตอบรับการแจ้งรายงานจากผู้ชนะประมูลแล้วจึงทำการแก้feedbackให้ครับ ผู้ชนะประมูลได้ติดต่อหลังขอยกเลิกการประมูล แต่หลังจากนั้นไม่มีการติดต่อหรือโทรแจ้งอีกเลย พระราคา1280บาท ทั้งที่ผู้ชนะประมูลมีfeedback คำชมมากกว่า5000ขึ้น

โดยคุณ kwwee (2.4K)  [ศ. 17 ก.ค. 2563 - 01:30 น.] #3943390 (4/13)

ผู้ชนะประมูลได้ติดต่อหลังขอยกเลิกการประมูล แต่หลังจากนั้นไม่มีการติดต่อหรือโทรแจ้งอีกเลย ข้อความนี้สำคัญมากเลยครับ "ผู้ชนะประมูลได้ติดต่อหลังขอยกเลิกการประมูล" แสดงว่าหลังจากที่เขาขอยกเลิกการประมูลแล้ว เขาก็ยังติดต่อมา ไม่ทราบว่าติดต่อเรื่องอะไร ได้คุยกันอย่างไร "หลังจากนั้นเขาไม่ได้ติดต่อกลับมาอีกเลย" แต่ถ้าผ่านไปหลายวันคุณยังไม่ได้รับพระ คุณจะต้องพยายามติดต่อสอบถามเขากลับไป ว่าส่งเมื่อไหร่ ส่งอย่างไร ไม่ใช่เงียบเฉยครับ เพราะเขาคงจะเข้าใจว่าคุณได้รับพระแล้ว แต่ไม่ยอมโอนเงินคืน คุณในฐานะเจ้าของพระ ถ้าไม่ได้รับพระคืนก็ควรที่จะติดต่อสอบถามกลับไปครับ ตัวผมเอง หลังจากที่ส่งพระไปให้ลูกค้าและแจ้งหมายเลขพัสดุไปให้ลูกค้าแล้ว ผมก็จะคอยเช็คตลอดว่าพระได้ไปถึงมือลูกค้าแล้วหรือยัง ไม่ใช่ส่งแล้วก็ถือว่าหมดหน้าที่ หน้าที่ผมจะหมดก็คือสินค้าไปถึงมือลูกค้าเรียบร้อย ก็เป็นอันว่าจบ ในกรณีนี้คนส่งพัสดุคืนก็คงจะเช็คว่าคุณได้รับของแล้ว เพราะมีผู้รับเรียบร้อย(รปภ.) ซึ่งทางเว็บถือว่าถ้าพัสดุไปถึงและมีคนรับ ไม่ว่าจะเป็นใครก็ตาม ก็ถือว่าพัสดุได้ถึงมือผู้รับแล้ว เพราะฉะนั้นกรณีนี้คุณพลาดมาก ที่ไม่ได้ติดตามทั้งๆที่รู้ว่าพัสดุมีการส่งคืนกลับมา อีกอย่างหนึ่งกระทู้ที่มีปัญหา ได้ปิดไปตั้งแต่วันที่ 10 พฤศจิกายน 2562 ซึ่งถ้ามีการส่งคืน ก็คงจะส่งคืนในราวกลางเดือน หรืออย่างช้าก็ไม่น่าจะถึงวันที่ 20 พฤศจิกายน 2562 ซึ่งตอนนั้นบริษัทยังเปิดทำการอยู่ตามปกติ และคุณก็ยังทำงานอยู่ตามปกติ ไม่เกี่ยวกับโควิทใดๆทั้งสิ้น กว่าบริษัทจะมาหยุดเพราะโควิท 19 ก็อีกหลายเดือนต่อมา(ประมาณ 4-5 เดือน) นี่คือลิงค์ที่คุณตั้งประมูล http://www.g-pra.com/auctionc/view.php?aid=21387873 เพราะฉะนั้นถ้าคุณเอาโควิทไปอ้างกับทางเว็บ ก็คงจะเป็นข้ออ้างที่ทางเว็บไม่รับฟังครับ

โดยคุณ dumy_kitsada (2.3K)  [ศ. 17 ก.ค. 2563 - 08:43 น.] #3943427 (5/13)

ขอบคุณครับ ข้อคิดเห็น ผมตั้งประมูลเดือน พฤศจิกายน ผมเติมเงินเข้าเวปไต้ตามปรกติ จนถึงเดือนกุมภาพันธ์ปลายเดือน การตั้งประมูลใช้ไม่ได้ จึงแจ้งสอบถามไปทางเวป กลางเดือนมีนาได้รับคำตอบว่า ทำผิดกฏไม่คืนเงินจึงแจ้งกลับไปว่า ยังไม่ได้รับพัสดุ ปลายเดือนมีนาแจ้งการรับพัสดุผม ตอนนั้นสถานการณ์โควิทมาแล้วครับ ผู้ชนะประมูลไม่เคยแจ้งการจัดส่งเลยครับ โดยตามมารยาทควรจะทำ ซึ่งผมจะได้นำเลขจัดส่งไปติดต่อขอรับพัสดุ แต่ถ้าไม่มี ในบริษัทที่มีพนักงานเป็นพันคนเขาไม่ทำให้หรอกครับ ถ้าบอกว่าทำไมผมไม่ตามสอบถาม เขาผู้เสียเงินควรจะเป็นฝ่ายตามเงินคืน โดยแจ้งมาว่าได้ส่งมาแล้วจะได้เงินคืนเมื่อไหร่ ถ้าแจ้งเรื่องแล้วผมไม่คืนนั่นคือผมจงใจทำผิดกฏ การที่จะตัดสินใครอีกฝ่าย ทำไมทางเวปไม่สอบถามข้อเท็จจริงเรื่องราวเป็นอย่างไร แล้วตัดสินให้อีกฝ่ายได้รับผลเดือดร้อน ซึ่งพื้นที่ตรงนี้มีการจัดเก็บค่าใช้จ่ายนั่นเท่ากับว่าผมเป็นผู้บริโภค เวปเป็นผู้ให้บริการ แต่ตัดสินจากฝ่ายเดียว มันถูกต้องหรือเปล่าครับ

โดยคุณ kwwee (2.4K)  [ศ. 17 ก.ค. 2563 - 16:57 น.] #3943450 (6/13)

เป็นบริษัทที่แปลกมากครับ ที่พนักงานต้องไปตามหาพัสดุเอง ที่ทำงานผมพนักงานหลายพันคน ถ้ามีพัสดุหรือไปรษณีย์ลงทะเบียนหรืออะไรก็แล้วแต่ เขาจะนำส่งที่ส่วนกลาง หลังจากนั้นส่วนกลางจะแจกจ่ายไปตามแผนกที่แต่ละคนทำงานอยู่ เจ้าหน้าที่ที่แผนกก็จะนำส่งให้ผู้รับครับ บริษัทหรือหน่วยงานใหญ่ๆทั่วไปเขาก็ทำกันแบบนี้ทั้งนั้นครับ ไม่งั้นแต่ละวันคงจะยุ่งพิลึกถ้ามีคนมาขอรับพัสดุกันทั้งวัน

โดยคุณ dumy_kitsada (2.3K)  [ศ. 17 ก.ค. 2563 - 18:15 น.] #3943459 (7/13)

ที่บริษัทไม่ได้มีนโยบายนำที่อยู่ของโรงงานไปใช้เป็นที่อยู่ของตัวเอง ซึ่งเป็นเรื่องส่วนตัว แต่ถ้านำไปใช้ ต้องดูแลตัวเอง มีเวลา15:00-15:15 เป็นเวลาเบรคของการทำงาน นำเลขพัสดุที่ทำการเช็คว่ามีการรับแล้วไปขอรับเองที่แผนกฝ่ายบุคคล บริษัทของผมเป็นโรงงานอุตสาหกรรม และฝ่ายบุคคลไม่มีหน้าที่นำจัดส่งพัสดุ บริษัทที่ทำงานของผมมีระบบการจัดการแบบนี้ครับ

โดยคุณ looknam1 (2.6K)  [ศ. 17 ก.ค. 2563 - 19:23 น.] #3943464 (8/13)

ดูจากเรื่องราวแล้ว ท่านdumy_kitsada น่าจะเล่าไม่ทั้งหมดของเรื่องราวที่เกิดขึ้น ทำให้สมาชิกที่จะมาแนะนำ หรือช่วยหาแนวทางที่ถูกต้องลำบาก ณ ตอนนี้ ผู้ที่ทราบเรื่องราวทั้งหมด ทั้งจากการร้องเรียนของคู่กรณีของท่าน dumy_kitsada ที่อาจส่งเข้าสำนักงาน หรือแนวทางการติดต่อสื่อสารของท่าน dumy_kitsada ที่ติดต่อกับสำนักงาน ......ก็คือสำนักงานนั่นเอง....... ฉะนั้นผมจึงเชื่อว่าสำนักงานคงพิจารณาตามหลักฐานต่างๆที่มีและพิจารณาตัดสินไปแล้ว ท่าน dumy_kitsada ก็คงจะต้องปฏิบัติให้ถูกต้องตามที่สำนักงานกำหนดครับ สมาชิกท่านอื่นๆรวมทั้งผม คงไม่สามารถแนะนำหรือออกความเห็นให้ถูกต้องได้ครับ เนื่องจากไม่ทราบข้อมูลเรื่องราวทั้งหมดที่เกิดขึ้นนั่นเอง -------------------------------------------------

โดยคุณ dumy_kitsada (2.3K)  [ศ. 17 ก.ค. 2563 - 21:09 น.] #3943480 (9/13)

ครับขอขอบคุณความคิดเห็นจากพี่ looknam1 และ พี่ kwwee เรื่องทั้งหมด ถ้าให้ผมลงภาพ การสนทนา ทาง email และ ทาง line ก็ได้นะครับ ประเด็น การคืนพระตรงนั้น ผมข้ามไป ผู้ชนะประมูลส่งพระคืนจริง ผมก็คืนเงินกลับไป จะได้รับพระหรือไม่ก็ไม่เป็นไรตามกฏของเวป ผมได้ให้ความเคารพในกฏตรงนี้ feedback ของผมได้แก้ไขผมก็ ok แต่ประเด็นมาที่การเสียค่าปรับ แม้จะใช้คำว่า บริจาคแทน โดยที่ไม่ได้ทำการสอบถามอีกฝ่ายถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้น เป็นการฟังความจากฝ่ายเดียว โดยไม่ได้มีการแจ้งเตือนการลงโทษให้อีกฝ่ายได้รับทราบอันนี้เป็นสิ่งที่ไม่ยุติธรรม เบื้องต้นตอนนี้ ผมได้ติดต่อเข้าไปที่ 1166 ศูนย์คุ้มครองผู้บริโภค ได้ให้คำปรึกษาว่าสามารถที่จะร้องทุกข์ได้ โดยให้ติดต่อไปที่ 1167 ของสภาทนายความ ได้ปรึกษาถ้ามีการเรียกเก็บเงินค่าปรับโดยไม่มีการตรวจสอบและสอบสวนข้อเท็จจริงจากทั้งสองฝ่ายก่อนตัดสิน และยินดีจะรับเรื่อง โดยให้เตรียมปริ้นการสนทนาทาง email และทาง line สลิปการโอนเงินคืนให้อีกฝ่าย รวมถึง สลิปการโอนเงินเข้าเวป เพื่อการใช้บริการการตั้งประมูล มายื่นได้ที่สำนักงานสภาทนายความ ซึ่งอยู๋ไม่ไกลจากสำนักงานการันตรีพระ แต่ทั้งนี้ ได้มีการแนะนำให้ทำการเจรจาชี้แจงกับทางเวปเพื่อหาแนวทาง และในตอนบ่ายวันนี้ ทางเวปได้แจ้งว่าจะรับเรื่องเพื่อพิจารณาใหม่อีกครั้ง ขอขอบคุณทางแอดมินที่ให้คำปรึกษาติดต่อกลับมา ผมเคารพในพื้นที่ ในกฏระเบียบ และการตัดสินใจที่ถูกต้องของแอดมิน และเวปการันตรีพระ

โดยคุณ kwwee (2.4K)  [ส. 18 ก.ค. 2563 - 03:42 น.] #3943513 (10/13)

นับว่าเป็นบรรทัดฐานใหม่ของที่นี่ ที่คุณ dumy_kitsada ได้สร้างไว้ ถ้าหากว่ากรณีของคุณผ่าน ต่อไปทางเว็บอาจจะต้องเจอกับปัญหาที่ตามมาอีกไม่น้อยครับ

โดยคุณ dumy_kitsada (2.3K)  [ส. 18 ก.ค. 2563 - 06:55 น.] #3943525 (11/13)

ขอบคุณครับ พี่kwwee สิ่งที่ผมท้วงติงเป็นเรื่องปรกติของทางสังคมโดยทั่วไปครับ การมีบทลงโทษก็ต้องมีสอบถามจากทั้งสองฝ่ายก่อน ไม่ใช่จากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งแล้วตัดสินได้เลย ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นครับ

โดยคุณ nooing (28.3K)  [อา. 19 ก.ค. 2563 - 06:43 น.] #3943783 (12/13)

อ่านมาหลายวัน ไม่ได้เนื้อหาสาระอะไรเพิ่มเติมเลย เท่าที่อ่าน คุณ dummy_kitsada มีแต่เหตุผลที่เป็น "ความจำเป็นส่วนตัว" ทั้งนั้นเลย แถมยังบริหารการขาย และแยกแยะหน่วยหน้าที่ความรับผิดชอบของตัวเองออกไม่ชัดเจนเจน 1. เรามีหน้าที่อะไรในเวปนี้ครับ สำหรับคุณหน้าที่คือคนขาย อันดับแรกต้องแยกให้ออกว่า นี่งานขาย หรืองานประจำ คุณอ้างแต่ความไม่สะดวกในโรงงานของคุณ อ้างแต่ต้องเป็นแบบนั้นแบบนี้ แต่ไม่ได้นึกถึงปัญหาที่ตามมาเลย ก็ในเมื่อคุณไม่สะดวกที่จะรับที่โรงงาน ก็ต้องหาทางแก้ปัญหาเอาซิครับ รับที่บ้านก็ไม่ได้อ้างว่าไม่มีคนรับอีก ก็ต้องแก้ต่อไป ก็แก้ที่จัดส่งให้ส่งไป รอจ่ายที่ไปรษณีย์แทนครับ สะดวกเมื่อไหร่ก็ไปรับเอา ต้องพิจารณาว่าอ้นไหนดีกว่า ไม่ใช่มีปัญหาอยู่ก็งุมงิบทนปัญหาไปอย่างนั้นและเวลามีเรื่องก็ให้คนอื่นต้องแบกรับปัญหาตรงนี้ไปด้วย 2. การติดต่อสื่อสารน่าจะมีปัญหา เพราะเบื้องต้นผมมีความเชื่อว่า ไม่น่าจะ error ได้ขนาดนี้ ทั้งคนซื้อติดต่อมาทวงเงินคืน หรือทางเวปต้องติดต่อสอบถามเรื่องการโอนเงินคืนหลังจากคนซื้อร้องเรียนเข้าไปมาก่อนหน้านี้ ซึ่งกว่าจะพักการตั้งประมูลต้องใช้เวลาติดต่อหลายวันแน่นอน ตรงนี้ ไม่ได้รับการติดต่อจากทุกช่องทางเลยหรือครับ หรือได้รับการติดต่อมา แต่ก็อ้างความจำเป็นส่วนตัวอีก ว่าเข้าไปรับของที่โรงงานไม่ได้อีกจึงไม่ได้โอนเงินคืนตามกฏที่เวปกำหนดไว้ ถ้ามีปัญหาตรงนี้น่าจะย้อนไปดำเนินการตามข้อ 1 เพราะทางคุณเป็นคนสร้างข้อจำกัดตรงนี้ขึ้นมาเอง 3. หากคุณอ้างว่าไม่ได้รับแจ้งเลข ems นั่นก็น่าจะเป็นเหตุผลในการอ้างเพื่อให้เวปแก้ไขคำติออกได้ไปแล้ว แต่การติดต่อช่องทางอื่น ๆ น่าจะเกิดปัญหามาก่อนแล้ว แต่เมื่อเกิดปัญหาคุณกลับติดต่อทางเวปได้ และอ้างว่ามีหลักฐานเยอะแยะเลย (แต่ไม่สามารถแสดงได้) 4. การข่มขู่ว่าจะฟ้อง สคบ.ก็ดี หรืออะไรต่าง ๆ ก็ดี เป็นช่องทางที่สามารถทำได้ แต่ขอให้ย้อนกลับไปมองต้้งแต่ต้นด้วยว่าคุณได้กดยอมรับการเข้าเป็นสมาชิกและยอมรับกฏกติกาที่เวปกำหนดไว้ทุกข้อแล้ว นั่นก็คือต้องยอมรับการทำผิดกฏของตัวเองด้วย และก็ต้องไปยอมรับการตัดสินเรื่องค่าบริจาคในการทำผิดกฏ ตามข้อบังคับของสถาบันอีกด้วย ก็ฝากให้คิดทบทวนให้ดี เพราะถ้าคุณทำแบบนั้น เบื้องต้นคุณจะมีเวลาหรือ หรือถ้าทำไปแล้วนั่นก็เท่ากับคุณพิจารณาแล้วว่า คุณไม่สามารถอยู่ในเวปนี้ได้อีกต่อไป ลองคิดผลดีผลเสียให้ดีครับ ... ฝากไว้ให้พิจารณาดู

โดยคุณ dumy_kitsada (2.3K)  [อา. 19 ก.ค. 2563 - 08:04 น.] #3943791 (13/13)

ขอบคุณ พี่nooing สำหรับข้อคิดเห็นครับ และจะนำคำแนะนำไปแก้ไข้ และป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดขึ้นอีก

!!!! กรุณา Login ก่อนจึงจะเสนอความคิดเห็นได้ !!!

Copyright ©G-PRA.COM